En primer lugar, quiero comenzar explicndote qu es la comunicacin asertiva, para que puedas comprender por qu es tan importante en tu vida. La comunicacin asertiva es un estilo de comunicacin en el que expresas tus ideas, sentimientos y necesidades de manera directa, segura, tranquila y honesta, al mismo tiempo que eres emptico/a y respetuoso/a con las dems personas.
Es una forma diplomática y equilibrada de comunicarse en la que compartes tu punto de vista y defiendes tus derechos, teniendo en cuenta los sentimientos de los demás y respetando sus creencias y derechos. Y lo haces asumiendo la responsabilidad de tus emociones, sin asumir la responsabilidad de las de los demás y sin culparlos ni juzgarlos.
Según el Diccionario de la Real Academia Española, “una persona asertiva es aquella que expresa su opinión con firmeza”, de manera clara, respetando tanto las ideas del otro como las propias. Esto no significa que para ser asertivos debamos estar siempre de acuerdo con los argumentos que se nos presentan; podemos no estar de acuerdo sin que esto sea motivo de discusión. Comunicar de manera asertiva significa decir lo que quieres decir, sin herir los sentimientos de los demás.
¿Qué debemos tener en cuenta en la comunicación asertiva?
Ser claro/a y específico/a. Decir exactamente lo que queremos. Si solo insinuamos, corremos el riesgo de ser malinterpretados por los demás. Disculparse cuando sea necesario está bien: si hacemos peticiones legítimas, hay pocas excusas; de lo contrario, parecerá que nos sentimos culpables e inseguros. Sin embargo, siempre debemos hablar con respeto.
Ventajas de Ser Asertivo/a
El uso de la comunicación asertiva reduce los niveles de estrés (no nos sobrecargamos con responsabilidades excesivas, como sucede con las personas que no saben decir “no”), nos ayuda a controlar el mal carácter y mejora nuestras habilidades de afrontamiento, ya que nos permite expresarnos de manera efectiva, defender nuestro punto de vista y, al mismo tiempo, respetar el de los demás.
En resumen:
Mejora la confianza en uno mismo y la autoestima.
Podemos identificar nuestras emociones.
Cuando respetamos a los demás, ganamos el respeto de los demás.
Mejoramos nuestras habilidades de comunicación.
Podemos tomar mejores decisiones.
Construimos relaciones sociales y laborales basadas en la sinceridad.
Para lograrlo, la comunicación asertiva debe tener en cuenta estos tres aspectos:
Confianza: Creo en mi capacidad para manejar una situación.
Claridad: Mi mensaje es claro y fácil de entender.
Control: Brindo la información de manera tranquila y controlada.
Recomendaciones para Ser una Persona Asertiva
Evalúa la forma en que te comunicas: ¿Expresas tus opiniones o permaneces en silencio? ¿Dices “sí” a todo lo que los demás te piden? ¿Juzgas o culpas constantemente a otros? Identifica tu estilo comunicativo para poder realizar los cambios necesarios.
Exprésate, incluyéndote en lo que dices: Esto te permitirá dar a conocer lo que piensas o sientes, sin que suene acusatorio.
Practica decir “no”.
Ensaya lo que quieres decir.
Usa el lenguaje corporal: Recuerda que la comunicación no es solo verbal. Mantén una postura erguida, haz contacto visual de forma regular, conserva una expresión facial neutral o positiva, y no cruces los brazos ni las piernas.
Mantén tus emociones bajo control: El conflicto es difícil para la mayoría de nosotros. Puede que estés enojado/a o frustrado/a, o que sientas ganas de llorar. Aunque estos sentimientos son normales, pueden dificultar la resolución de conflictos. Si estás emocionalmente afectado/a, espera un poco. Respira profundamente, mantén la calma y habla con un tono de voz firme y equilibrado.
Hazlo poco a poco: Es importante practicar estas habilidades con personas cercanas. Esto te permitirá evaluarte y, si es necesario, hacer los ajustes correspondientes. Ahora que sabes qué es la comunicación asertiva y las grandes ventajas que puedes obtener si la practicas en tu vida, pregúntate: ¿cómo crees que la comunicación asertiva puede beneficiarte en las diferentes áreas de tu vida?
Por eso, ahora que comparto esta información contigo, te pido que no la dejes solo como una idea más, sino que tomes acción para que realmente puedas vivir la experiencia de obtener mejores resultados.
Se me olvidaba decirte que cuando una persona tiene comunicación asertiva, es un reflejo de un equilibrio interno, ya que previamente hubo un trabajo personal. Por eso se abren puertas para este tipo de personas: ven oportunidades, crean relaciones valiosas y duraderas.
Este tipo de comunicación es ecológica, ya que busca estar en armonía con cada individuo, reconoce las fortalezas de cada persona, valora los puntos de vista, integra lo mejor de cada miembro, es flexible y, sin embargo, también es consciente de la importancia de saber establecer límites.
¿Te gustaría aplicar este tipo de comunicación en las diferentes áreas de tu vida?
ivi@totomarketing.com
